El héroe del juego quiere abrir el hotel perfecto y el jugador debe ayudarlo en esto. Pero debemos prepararnos de inmediato para el hecho de que esta tarea no será fácil. Muchos huéspedes vienen al hotel con diferentes solicitudes, y cada una de ellas debe ser satisfecha. Además, el desarrollo del hotel requiere mucho trabajo.

En la etapa inicial, el jugador recibirá 100 dólares del juego. Esta cantidad, así como todo el dinero que recibirá el jugador durante el juego, se mostrará en la parte superior derecha de la pantalla. Este dinero debe usarse para organizar las tres primeras habitaciones del hotel. Para hacer esto, use el mouse para dirigir al héroe a lugares especiales marcados en el campo de juego con cuadrados. Tras la apertura de las habitaciones, los huéspedes comenzarán a llegar al hotel. Ahora el héroe debe ser enviado a la recepción para entregar las llaves a los invitados. Cada uno de ellos, habiendo recibido la llave, dejará dinero que el personaje deberá recoger. Cuando el visitante abandona la habitación, el Sim debe limpiarla antes de registrar al nuevo huésped. Todo debe hacerse lo más rápido posible, porque la paciencia de los invitados es limitada. El dinero recibido debe usarse para abrir nuevas habitaciones y mejorar el hotel.